�?rgão de defesa do consumidor de Londrina avançou em diversas áreas durante a primeira gestão do prefeito Marcelo Belinati
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| ©Emerson Dias |
O advogado Thiago Mota Romero é o novo diretor-executivo do Núcleo de Proteção e Defesa do Consumidor em Londrina (Procon-LD). Formado em Direito pela PontifÃcia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), atualmente, cursa pós-graduação em Direito e Processo Penal no Instituto de Direito Constitucional e Cidadania (IDCC).
Thiago Mota, que desde hoje já está respondendo pelo órgão, assume o Procon em uma nova fase, após diversas melhorias nos últimos anos. Foram contratados cinco novos fiscais, formando a maior equipe de fiscais do Paraná, e dobrou o número de estagiários, contando hoje com 38 graduandos. Com isso, tornou-se possÃvel fiscalizar todos os 80 mercados de Londrina, os 90 postos de combustÃveis, as farmácias, os bancos e verificar as denúncias recebidas em conjunto com o Ministério Público do Paraná.
Outro avanço foi a informatização de todo o sistema através do Sindec, possibilitando um novo jeito de consultar os processos e de fazer as reclamações. Isso gera uma economia mensal de R$ 10 mil e uma redução de cerca de 20 dias na tramitação dos processos. Antes, os processos eram encaminhados em papel por meio dos Correios. Agora, em 10 dias, as empresas são notificadas, via internet, ou seja, sem a necessidade de impressão e envio pelos Correios.
Nos últimos quatro anos também foram elaborados e distribuÃdos 80 mil encartes de materiais educativos para a população e o órgão de defesa do consumidor mudou-se para uma nova sede. A transferência de endereço ofereceu mais conforto para a população e um local com a infraestrutura adequada ao trabalho dos funcionários, pois tem quase o dobro do tamanho da anterior, comportando a equipe reforçada.
Contato �?? A população encontra ajuda do Procon pelos telefones 151, (43) 3372-4823, 3372-4824 ou 3372-4825, através do e-mail [email protected] e na página do órgão de defesa do consumidor na rede social Facebook (clique aqui) . Também é possÃvel registrar atendimentos on-line pelo site do governo federal: www.consumidor.gov.br. Para atendimento presencial deve-se agendar horário. A sede do órgão do Procon de Londrina fica na Rua PiauÃ, nº 1.117, no Centro (próximo à Avenida Higienópolis).
Por: Ana Paula Hedler
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