A partir de 2 de fevereiro, entra em vigor uma nova regra que amplia a segurança do Pix em todo o país. Todas as instituições financeiras passarão a ser obrigadas a oferecer uma versão aprimorada do Mecanismo Especial de Devolução (MED), solução criada pelo Banco Central do Brasil para permitir a devolução de recursos a vítimas de fraudes, golpes ou situações de coerção.

A principal mudança está no alcance do rastreamento do dinheiro. Até agora, a devolução só era possível se os valores ainda estivessem na conta originalmente utilizada no golpe. Com a nova regra, o sistema passa a acompanhar o trajeto dos recursos mesmo quando eles são rapidamente transferidos para outras contas — prática comum em crimes financeiros.

Como funciona a nova regra do MED

Segundo especialistas, o aprimoramento permite que o Pix siga o rastro do dinheiro por várias transações sucessivas, ampliando as chances de bloqueio e devolução dos valores.

• O sistema identifica todas as contas envolvidas na movimentação do dinheiro;

• O rastreamento pode alcançar até cinco camadas de transferências (cinco contas diferentes);

• As instituições financeiras envolvidas são notificadas automaticamente;

• O bloqueio e eventual devolução podem ocorrer em até 11 dias após a contestação.

A tecnologia utilizada é baseada em um grafo de rastreamento, modelo computacional que mapeia automaticamente o caminho do dinheiro entre contas bancárias, substituindo o antigo processo manual, que se encerrava na primeira transferência.

A funcionalidade já estava disponível de forma facultativa desde 23 de novembro de 2025, mas passa a ser obrigatória a partir de fevereiro.

Contestação mais simples pelo aplicativo

Desde outubro do ano passado, os bancos já são obrigados a disponibilizar nos aplicativos uma opção para contestar transações Pix diretamente, sem necessidade de atendimento humano. Esse registro rápido é fundamental para que o MED seja acionado.

Apesar do avanço tecnológico, o Banco Central alerta que a devolução não é automática. É necessário que ainda haja saldo disponível nas contas por onde o dinheiro passou. Por isso, agilidade na denúncia continua sendo o fator decisivo para o sucesso da recuperação.

Como se proteger de golpes no Pix

Especialistas reforçam que a prevenção ainda é a principal arma contra fraudes. Entre as orientações estão:

• Desconfiar de pedidos urgentes de transferência, mesmo quando parecem vir de amigos ou familiares;

• Confirmar solicitações por ligação ou vídeo, antes de enviar dinheiro;

• Nunca fornecer senhas, códigos ou dados pessoais por telefone, SMS ou aplicativos de mensagem;

• Ajustar limites de transferência, especialmente no período noturno;

• Ativar autenticação em dois fatores em aplicativos bancários e de mensagens;

• Fazer dupla checagem do valor e do destinatário antes de confirmar um Pix;

• Manter-se informado e alertar amigos e familiares sobre golpes em circulação.

Mais segurança, mas atenção continua essencial

As mudanças no Pix representam um avanço importante no combate a crimes financeiros digitais e fortalecem a atuação das instituições na recuperação de valores. No entanto, o cuidado do usuário no dia a dia segue sendo fundamental para evitar prejuízos.

Com o novo MED, o Pix se torna mais seguro — mas a prevenção ainda é a melhor defesa.